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Conseguir ingresos a través de los clientes ya existentes es siempre menos costoso que con nuevos negocios, lo cual es decisivo en condiciones económicas adversas. Cuando la competencia empresarial es mayor que de costumbre, el conocimiento del cliente y la mejora del servicio a bajo coste son fuentes de auténtica ventaja competitiva. Descubra con este whitepaper de Oracle cómo contar con una infraestructura TI que dé soporte a procesos flexibles para ser más flexibles en estos momentos de zozobra económica.